Terms of Use

1. Service Description

Morfoz — это облачная платформа, расширяемая модульными дополнениями, которая позволяет частным лицам создавать цифровых клонов, а компаниям — настраивать ИИ-ассистентов для общения с клиентами. Сервис включает инструменты для обучения, развёртывания и управления ассистентом.

2. Учётная запись и право использования

• You must be at least 18 years old to create an account.
• Вы должны обеспечить точность и актуальность предоставляемой информации.
• Вы несёте ответственность за безопасность учётной записи (пароль, сессия); немедленно сообщайте о подозрении на несанкционированный доступ.
• A single account cannot be shared among multiple users; team use requires a Workspace license.

3. Acceptable Use

Вы не имеете права использовать Сервис для:

• Выдавать себя за других или создавать вводящие в заблуждение поддельные профили (за исключением вашего собственного открыто заявленного цифрового клона).
• Generate illegal, fraudulent, harassing, threatening, or hateful content.
• Send spam, mass marketing messages, or unsolicited bulk communication.
• Upload third-party personal data as training data without authorization.
• Производить обратную разработку Сервиса, пытаться получить доступ к исходному коду или использовать его для разработки конкурирующего продукта.
• Пытаться обойти механизмы безопасности или целостности системы.

4. AI Disclosure Obligation

Каждый ассистент или клон, общающийся с конечными пользователями через Morfoz, должен информировать пользователей — явно или контекстуально — о том, что они talking to an automated system. Это обязательство предусмотрено нормативными актами (например, статья 50 Закона ЕС об ИИ) и должно выполняться вами.

5. Контент и право собственности

• Ваш контент: Все данные, учебные материалы и конфигурации, которые вы загружаете, принадлежат вам. Morfoz использует их только для предоставления вам Сервиса по ограниченной, отзываемой лицензии.
• Assistant outputs: Вам принадлежат коммерческие права на текст, аудио и другие результаты, которые генерирует ваш ассистент; однако Morfoz сохраняет все права на инфраструктуру, веса модели и программное обеспечение.
• Feedback: Вы предоставляете Morfoz бессрочную, бесплатную, всемирную лицензию на использование предложений и отзывов, которые вы нам отправляете.

6. Оплата, продление и отмена

• Paid plans are billed in advance on a monthly or annual basis.
• Подписки на модули добавляются к основному плану и оплачиваются в тот же период.
• При отмене ваш доступ сохраняется до конца текущего периода; возврат средств не производится.
• В течение 14-дневного бесплатного периода данные карты не собираются; автоматического перехода в конце пробного периода не происходит.
• НДС добавляется по применимым ставкам; механизм обратного начисления применяется для ЕС и Великобритании (где применимо).

7. Third-Party Modules

Модули, которые вы покупаете на маркетплейсе (Бронирование, QR-меню, E-commerce и т.д.), предоставляются Morfoz или авторизованными разработчиками. К модулям сторонних разработчиков могут применяться дополнительные условия, представляемые при покупке.

8. Уровень сервиса и доступность

Для Сервиса установлена ежемесячная цель доступности 99,5%. О плановом обслуживании сообщается заранее. Если незапланированные сбои постоянно опускаются ниже целевого уровня, для планов Workspace и выше предоставляются кредиты (подробности в документе SLA).

9. Account Suspension or Termination

Мы можем приостановить или закрыть учётные записи, нарушающие настоящие Условия, генерирующие незаконный контент или не оплачивающие услуги — с предварительным уведомлением или, при необходимости, немедленно. После закрытия у вас есть 30 дней для экспорта данных.

10. Disclaimer of Warranties

Сервис предоставляется «как есть». Мы не даём никаких подразумеваемых или явных гарантий в отношении пригодности для определённой цели, бесперебойной работы, безошибочной службы или точности выходных данных ИИ. Окончательная проверка и точность выходных данных ваших ассистентов — ваша ответственность.

11. Limitation of Liability

В максимально допустимой законом степени общая ответственность Morfoz ограничивается сборы, которые вы оплатили в течение 12 месяцев, предшествующих претензии. Мы не несём ответственности за косвенные, случайные, специальные или штрафные убытки, а также потерю прибыли или данных.

12. Indemnification

Вы соглашаетесь оградить Morfoz от любых претензий, возникающих в связи с использованием вами Сервиса, загружаемым контентом или нарушением настоящих Условий.

13. Применимое право и юрисдикция

These Terms are governed by законами Англии и Уэльса, за исключением правил коллизии законов. Споры подлежат исключительной юрисдикции лондонских судов. Для потребителей в Турции сохраняются обязательные положения KVKK и Закона о защите прав потребителей, а суды Стамбула обладают юрисдикцией.

14. Changes

Мы можем периодически обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях будет сообщено по электронной почте не менее чем за 30 дней. Продолжение использования Сервиса после уведомления означает, что вы принимаете новые Условия.