Клиенты, которые добавляют в корзину и уходят, клиенты, спрашивающие «где моя посылка?», запросы возврата/обмена, посетители, которым нужны рекомендации продуктов — каждый из них требует человеческого внимания.
Customer adds to cart, leaves without paying — lost revenue.
«Где моя посылка?» — 100+ раз в день. Один и тот же ответ снова и снова.
Ручные формы, повторные обращения, коммуникация — изнурительно и для клиента, и для команды.
Клиент не знает, чего хочет, и уходит.
Ассистент электронной коммерции Morfoz интегрируется с вашим сайтом, направляет посетителей, восстанавливает корзины, автоматизирует отслеживание заказов и обрабатывает возвраты.
Через 30 минут после того, как клиент ушел с товарами в корзине, последующее сообщение в WhatsApp с купоном на 15% скидку.
«Мужская куртка до 500 TL» → ИИ показывает подходящие продукты в виде визуальных карточек.
Клиент сообщает номер заказа, ИИ получает статус доставки и отправляет резюме.
Клиент описывает товар, ИИ генерирует код возврата и отправляет транспортную этикетку — без участия человека.
«Эта куртка вам подходит» → «Подойдут ли эти брюки идеально к ней?» — приглашение добавить в корзину.
Shopify, WooCommerce, Ticimax, Ideasoft — direct API connection.
Посетитель добавляет 3 товара в корзину, уходит на странице оформления заказа.
ИИ через WhatsApp: «У вас есть незавершенный заказ. Если завершите в течение 10 минут, скидка 15% ваша.»
"How long is shipping?" → AI: "1–2 days within Istanbul, free."
«Как выбрать размер?» → ИИ: «Делюсь таблицей размеров + персональной рекомендацией для вас.»
Клиент говорит «хорошо», ссылка на оплату приходит прямо в WhatsApp.
Order confirmation, shipping notification, delivered message, review request — all automatic.
Мы построили нашу кампанию по восстановлению корзины на ИИ. За первые 60 дней наш показатель отказов заметно снизился, и одновременно нагрузка на нашу команду поддержки сократилась почти вдвое.
Зарегистрируйтесь бесплатно в бизнес-панели — запустите своего первого ИИ-ассистента за минуты.