Стойка регистрации постоянно на телефоне. Пациенты забывают о приёмах. Экстренные случаи стоят в очереди наряду с обычными. Соответствие KVKK — проблема.
Регистратор отвечает на телефон вместо того, чтобы записывать на прием.
Пациенты без напоминаний не приходят — ваша медицинская команда простаивает.
Все звонки идут в одну очередь — сложно выявить настоящие экстренные случаи.
Данные пациентов разбросаны между телефоном, WhatsApp и Excel.
Клинический ассистент Morfoz управляет записями пациентов на инфраструктуре, соответствующей KVKK, проводит первичную сортировку и обрабатывает конфиденциальные данные по зашифрованным каналам.
Все данные пациентов обрабатываются в Турции/ЕС и передаются по зашифрованным каналам.
Duration adjusted to appointment type (check-up 15 min, filling 60 min, etc.).
Вопросы «Какая жалоба?» для оценки срочности; экстренные случаи имеют приоритет.
Продление рецептов или запросы на отчеты для существующих пациентов автоматически направляются врачу.
Напоминания за 24 часа и 2 часа — включая конкретные инструкции по подготовке к определенным визитам (натощак и т.д.).
Общение на более чем 100 языках для иностранных пациентов — идеально для медицинского туризма.
"I'd like a tooth-pain appointment" — via WhatsApp.
«Когда началось? Степень 1–10? Есть отек?» — записан сегодня, если нужно, иначе на этой неделе.
A suitable time is offered, patient info (ID, phone) is collected, KVKK consent is captured.
Напоминания «Приходите за 30 минут до приема, не ешьте и не пейте 4 часа».
Рецепт доставляется через WhatsApp; повторный прием предлагается автоматически.
Через 6 месяцев — напоминание «время для регулярного осмотра».
Наша стойка регистрации теперь сосредоточена на приветствии пациентов. Управление записями, напоминания и первичная сортировка полностью автоматизированы. Соответствие KVKK также прошло внешние аудиты.
Зарегистрируйтесь бесплатно в бизнес-панели — запустите своего первого ИИ-ассистента за минуты.