Телефон не перестаёт звонить, вы не можете ответить на каждый звонок. Напоминания отправляются вручную, частота неявок растёт. Клиенты не знают, какую услугу выбрать.
Сложно отвечать на телефон во время стрижки; перезвонить забывают.
Записи без напоминаний пропускаются; кресло остается пустым.
Клиенты постоянно спрашивают «сколько времени занимает балаяж?», «сколько это стоит?».
Дни рождения, юбилеи, отслеживание лояльности — на это нет времени.
Ассистент салона Morfoz принимает бронирования через WhatsApp 24/7, отправляет напоминания, отвечает на вопросы об услугах и поддерживает теплые отношения с клиентами.
Клиент пишет «Можно завтра в 14:00 на стрижку?» — ИИ проверяет календарь и подтверждает напрямую.
Напоминания за 24 часа и 1 час по SMS/WhatsApp снижают количество неявок.
По стилисту, по услуге, по доступности — ИИ находит подходящий слот.
«Мои волосы такие сухие, что делать?» → ИИ рекомендует подходящий уход и записывает на прием.
Запоминает прошлые посещения и запускает автоматические кампании вроде «скидка на 5-й визит».
Автоматическое сообщение с купоном в день рождения клиента — никогда не пропускается.
«Можно покрасить волосы в субботу в 11:00?» — одно сообщение WhatsApp.
В 11 утра занято, но в 12:30 свободно. «Подходит 12:30? С Ахметом.»
Клиент говорит «да», запись добавляется в календарь и автоматически отражается в POS.
Автоматическое напоминание в пятницу вечером и субботу утром.
На выходе: опрос «Как сегодня? Оцените от 1 до 5», баллы лояльности начислены.
Через 4 недели — напоминание «Время освежить волосы?».
Нашему персоналу больше не приходится жонглировать телефонами, обслуживая клиентов. Управление записями полностью перешло в WhatsApp, и наш показатель неявок заметно снизился.
Зарегистрируйтесь бесплатно в бизнес-панели — запустите своего первого ИИ-ассистента за минуты.