Customers who add to cart and leave, customers asking "where's my package?", return/exchange requests, visitors wanting product recommendations — every one of them demands human attention.
Customer adds to cart, leaves without paying — lost revenue.
"¿Dónde está mi paquete?" más de 100 veces al día. La misma respuesta una y otra vez.
Formularios manuales, seguimientos, comunicación — agotador tanto para el cliente como para el equipo.
El cliente no sabe qué quiere, y se va.
El asistente para e-commerce de Morfoz se integra con tu sitio, guía a los visitantes, recupera carritos, automatiza el seguimiento de pedidos y gestiona devoluciones.
30 minutos después de que un cliente se vaya con artículos en el carrito, un seguimiento por WhatsApp con un cupón de 15% de descuento.
"Chaqueta de hombre por menos de 500 TL" → la IA muestra productos coincidentes como tarjetas visuales.
El cliente proporciona el número de pedido, la IA consulta el estado del envío y envía un resumen.
El cliente describe el artículo, la IA genera un código de devolución y envía la etiqueta de envío — cero intervención humana.
"Esta chaqueta te queda bien" → "¿Estos pantalones combinarían perfectamente con ella?" — invitación a añadir al carrito.
Shopify, WooCommerce, Ticimax, Ideasoft — direct API connection.
El visitante añade 3 artículos al carrito, se va en la página de pago.
La IA por WhatsApp: "Tienes un pedido pendiente. Si lo completas en 10 minutos, el 15% de descuento es tuyo."
"How long is shipping?" → AI: "1–2 days within Istanbul, free."
"How do I pick the size?" → AI: "I'm sharing the size chart + a personalized recommendation for you."
The customer says "okay", the payment link lands directly in WhatsApp.
Order confirmation, shipping notification, delivered message, review request — all automatic.
We built our cart-recovery campaign on AI. In the first 60 days our abandonment rate dropped noticeably and our support team's load nearly halved at the same time.
Regístrate gratis en el panel empresarial — lanza tu primer asistente de IA en minutos.