La recepción siempre está al teléfono. Los pacientes olvidan las citas. Las emergencias hacen cola junto a los casos rutinarios. El cumplimiento de KVKK es una preocupación.
El recepcionista contesta el teléfono en lugar de tomar citas.
Los pacientes sin recordatorio no se presentan — tu equipo médico queda inactivo.
Todas las llamadas van a la misma cola — es difícil identificar las verdaderas emergencias.
Los datos del paciente están dispersos entre teléfono, WhatsApp y Excel.
Morfoz's clinic assistant manages patient appointments on KVKK-compliant infrastructure, performs initial triage and processes sensitive data on encrypted channels.
Todos los datos del paciente se procesan dentro de Turquía/UE y viajan por canales encriptados.
Duración adjusted to appointment type (check-up 15 min, filling 60 min, etc.).
"¿Cuál es la dolencia?" preguntas para evaluar la urgencia; las emergencias se priorizan.
Las renovaciones de recetas o solicitudes de informes para pacientes existentes se reenvían automáticamente al doctor.
Recordatorios 24 horas y 2 horas antes — incluyendo instrucciones específicas de preparación para ciertas citas (ayuno, etc.).
Comunicación en más de 100 idiomas para pacientes extranjeros — ideal para turismo médico.
"I'd like a tooth-pain appointment" — via WhatsApp.
"¿Cuándo empezó? ¿Gravedad de 1 a 10? ¿Hay hinchazón?" — agendada hoy si es necesario, si no esta semana.
A suitable time is offered, patient info (ID, phone) is collected, KVKK consent is captured.
"Arrive 30 min before your appointment, no food or drink for 4 hours" reminders.
The prescription is delivered via WhatsApp; a follow-up appointment is offered automatically.
6 months later, a "time for your regular check-up" reminder.
Our front desk now focuses on greeting patients. Appointment management, reminders and initial triage are fully automated. KVKK compliance has passed external audits as well.
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