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How do I connect to WhatsApp Business API?

Para conectar la API de WhatsApp Business con Morfoz, necesitas la aprobación de Meta y la elección de un BSP (Business Solution Provider).

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    Open a Meta Business account

    Crea una cuenta Meta Business en business.facebook.com. Verifica tu empresa (verificación de dominio en tu sitio corporativo o subida de documentos).

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    Add a WhatsApp Business account

    Ve a la pestaña "WhatsApp" en tu Panel empresarial de Meta. Crea una cuenta WhatsApp Business y añade tu número de teléfono empresarial (debe ser diferente al de tu WhatsApp existente).

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    Choose an approved BSP

    Morfoz is integrated with approved BSPs (Karix, Twilio, Yalo, etc.). Under "Settings > Integrations > WhatsApp", elige el BSP que quieras usar.

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    Enter API keys

    Introduce la API key y el phone ID que recibas de tu BSP en el panel de Morfoz. Este paso se hace solo una vez.

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    Create message templates

    WhatsApp requiere "plantillas de mensaje" fuera de la ventana de 24 horas. Envía tus plantillas más usadas (confirmación de pedido, recordatorio de cita, etc.) a Meta para su aprobación.

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    Enviar a test message

    Añade tu propio número a la whitelist y envía un mensaje de prueba. El asistente responde automáticamente; una vez que confirmes que funciona, puedes poner en marcha.

💡 Tips

  • Template approvals can take 24–48 hours; plan accordingly.
  • BSPs charge per message; a typical rate in Turkey is around 0.04–0.08 TL per message.

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