Kunden, die in den Warenkorb legen und gehen, Kunden, die fragen „wo ist mein Paket?", Rücksende-/Umtauschanfragen, Besucher, die Produktempfehlungen wünschen — jeder von ihnen fordert menschliche Aufmerksamkeit.
Customer adds to cart, leaves without paying — lost revenue.
„Wo ist mein Paket?" 100+ Mal pro Tag. Die gleiche Antwort immer und immer wieder.
Manuelle Formulare, Follow-ups, Kommunikation — anstrengend für Kunden und Team.
Der Kunde weiß nicht, was er will, und springt ab.
Der E-Commerce-Assistent von Morfoz integriert sich in Ihre Website, leitet Besucher an, rettet Warenkörbe, automatisiert die Bestellverfolgung und übernimmt Rücksendungen.
30 Minuten nachdem ein Kunde mit Artikeln im Warenkorb gegangen ist, ein WhatsApp-Follow-up mit einem 15% Rabatt-Gutschein.
„Herrenjacke unter 500 TL" → die KI zeigt passende Produkte als visuelle Karten.
Der Kunde gibt eine Bestellnummer an, die KI ruft den Versandstatus ab und sendet eine Zusammenfassung.
Der Kunde beschreibt den Artikel, die KI generiert einen Retourencode und sendet ein Versandetikett — null menschliches Eingreifen.
„Diese Jacke passt zu Ihnen" → „Würde diese Hose perfekt dazu passen?" — Einladung zum Hinzufügen zum Warenkorb.
Shopify, WooCommerce, Ticimax, Ideasoft — direct API connection.
Besucher legt 3 Artikel in den Warenkorb, verlässt die Kassenseite.
Die KI via WhatsApp: „Sie haben eine offene Bestellung. Wenn Sie sie in den nächsten 10 Minuten abschließen, gibt es 15% Rabatt."
"How long is shipping?" → AI: "1–2 days within Istanbul, free."
„Wie wähle ich die Größe?" → KI: „Ich teile die Größentabelle + eine personalisierte Empfehlung für Sie."
Der Kunde sagt „okay", der Zahlungslink landet direkt in WhatsApp.
Order confirmation, shipping notification, delivered message, review request — all automatic.
Wir haben unsere Warenkorb-Recovery-Kampagne auf KI aufgebaut. In den ersten 60 Tagen sank unsere Abbruchrate spürbar und gleichzeitig wurde die Belastung unseres Support-Teams fast halbiert.
Melden Sie sich kostenlos im Business-Panel an — starten Sie Ihren ersten KI-Assistenten in wenigen Minuten.