Die Rezeption ist immer am Telefon. Patienten vergessen Termine. Notfälle reihen sich neben Routinefällen ein. KVKK-Compliance ist ein Problem.
Die Rezeptionistin beantwortet das Telefon, anstatt Termine zu vereinbaren.
Patienten ohne Erinnerungen erscheinen nicht — Ihr medizinisches Team sitzt untätig.
Alle Anrufe gehen in dieselbe Warteschlange — es ist schwer, echte Notfälle zu erkennen.
Patientendaten sind zwischen Telefon, WhatsApp und Excel verstreut.
Der Klinikassistent von Morfoz verwaltet Patiententermine auf einer KVKK-konformen Infrastruktur, führt die Ersttriage durch und verarbeitet sensible Daten über verschlüsselte Kanäle.
Alle Patientendaten werden in der Türkei/EU verarbeitet und über verschlüsselte Kanäle übertragen.
Duration adjusted to appointment type (check-up 15 min, filling 60 min, etc.).
„Was sind die Beschwerden?"-Fragen zur Beurteilung der Dringlichkeit; Notfälle haben Priorität.
Rezeptverlängerungen oder Berichtanfragen für bestehende Patienten werden automatisch an den Arzt weitergeleitet.
Erinnerungen 24 Stunden und 2 Stunden im Voraus — einschließlich spezifischer Vorbereitungsanweisungen für bestimmte Termine (Fasten usw.).
Kommunikation in 100+ Sprachen für ausländische Patienten — ideal für Medizintourismus.
"I'd like a tooth-pain appointment" — via WhatsApp.
„Wann hat es angefangen? Schweregrad 1–10? Schwellungen?" — heute eingeplant, falls nötig, sonst diese Woche.
A suitable time is offered, patient info (ID, phone) is collected, KVKK consent is captured.
Erinnerungen „30 Min. vor dem Termin ankommen, 4 Stunden lang nichts essen oder trinken".
Das Rezept wird über WhatsApp zugestellt; ein Folgetermin wird automatisch angeboten.
6 Monate später eine Erinnerung „Zeit für Ihre regelmäßige Kontrolle".
Unser Empfang konzentriert sich jetzt auf die Begrüßung der Patienten. Terminverwaltung, Erinnerungen und Ersttriage sind vollständig automatisiert. Die KVKK-Konformität hat auch externe Audits bestanden.
Melden Sie sich kostenlos im Business-Panel an — starten Sie Ihren ersten KI-Assistenten in wenigen Minuten.