Das Telefon klingelt unaufhörlich, Sie können nicht jeden Anruf annehmen. Erinnerungen werden manuell verschickt, die No-Show-Raten steigen. Die Kunden wissen nicht, welche Dienstleistung sie wählen sollen.
Es ist schwer, das Telefon abzunehmen, während man Haare schneidet; der Rückruf wird vergessen.
Termine ohne Erinnerungen werden verpasst; der Stuhl bleibt leer.
Kunden fragen immer wieder „wie lange dauert eine Balayage?", „was kostet das?".
Geburtstage, Jubiläen, Treue-Tracking — dafür ist keine Zeit.
Der Salonassistent von Morfoz nimmt WhatsApp-Buchungen rund um die Uhr entgegen, sendet Erinnerungen, beantwortet Servicefragen und hält Ihre Kundenbeziehungen warm.
Kunde schreibt „Kann ich morgen um 14 Uhr einen Haarschnitt bekommen?" — die KI prüft den Kalender und bestätigt direkt.
24-Stunden- und 1-Stunden-SMS/WhatsApp-Erinnerungen senken die No-Show-Raten.
Nach Stylist, nach Service, nach Verfügbarkeit — die KI findet den richtigen Slot.
„Mein Haar ist so trocken, was soll ich tun?" → die KI empfiehlt die richtige Behandlung und bucht den Termin.
Erinnert sich an vergangene Besuche und führt automatische Kampagnen wie „Rabatt auf Ihren 5. Besuch" durch.
Automatische Gutscheinnachricht am Geburtstag des Kunden — nie vergessen.
„Kann ich Samstag um 11 Uhr eine Haarfärbung haben?" — eine WhatsApp-Nachricht.
11 Uhr ist voll, aber 12:30 ist frei. „Passt 12:30? Mit Ahmet."
Kunde sagt „ja", der Termin wird zum Kalender hinzugefügt und automatisch im POS angezeigt.
Automatische Erinnerungsnachricht am Freitagabend und Samstagmorgen.
Beim Verlassen: eine Umfrage „Wie war es heute? Bewerten Sie 1–5", Treuepunkte werden hinzugefügt.
4 Wochen später eine Erinnerung „Zeit für Ihre Haar-Auffrischung?".
Unser Personal muss nicht mehr mit Telefonen jonglieren, während es Kunden bedient. Die Terminverwaltung ist vollständig zu WhatsApp übergegangen, und unsere No-Show-Rate ist deutlich gesunken.
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